客户在换表时预留了的手机号码，供电公司会给此预留电话发送短信，一般情况下，客户的电费余额低于设定值时（低压单相表30元，低压三相表200元），会向客户预留的手机号发送余额不足提醒短信，提醒客户尽快缴费。
如果客户没有及时缴费，客户电费余额小于0时，会发送停电短信给用户，并将在48小时后停电。
如果客户在48小时内缴清欠费，停电命令会取消就不会停电。当发生欠费停电后，客户缴纳了电费，一般两小时内能够自动远程恢复送电；如未送电，可联系所属区域的台区经理或拨打供电所服务电话，供电公司会尽快安排人员到现场为客户恢复用电。
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